개인코칭
전문인과정
-
서비스강사 과정
강사 과정-PHL컨설팅의 강사와 같은 강사활동을 위해 필요한 과정으로
CS매너강사, 재테크 강사, 요가강사, 요리강사, 앱개발 전문강사 등
모든 강사의 강의 스킬을 키울 수 있는 프로그램입니다.교육대상
기업체 CS교육 강사 취업을 희망하시는 분
자신의 분야에서 전문강사를 희망하시는 분
CS역량, 매너, 스피치, 프레젠테이션 등 체계적인 교육이 필요하신 분
교육특전
모의강의 실시 후 피드백
강의 피드백 동영상 제공
현장 강의 모니터링
PHL강의 동행
커리큘럼
회차 주제 교육내용 1회 CS고객만족 ㆍCS 매너 강사과정 오리엔테이션
ㆍCS란 무엇인가
ㆍ고객만족 필수의 시대에서 살아남는 법
ㆍ충성고객 및 고객관리
2회 표정 연출 ㆍ표정의 중요성
ㆍ호감 가는 표정 만들기
ㆍ다양한 종류의 미소
ㆍ안면운동, 페이스 요가
3회 메이크 업 ㆍ단계에 따른 메이크 업
ㆍ계절에 맞는 메이크 업
ㆍ얼굴형에 따른 메이크 업
ㆍ트렌드에 따른 메이크 업
4회 스피치 1 ㆍ스피치의 중요성
ㆍ복식 호흡과 발성
ㆍ표준어 구사와 발음 교정
ㆍ목소리 트레이닝
5회 스피치 2 ㆍ무대공포증 극복
ㆍ탁월한 코멘트 법
ㆍ주제와 상황에 따른 스피치
ㆍ신문을 이용한 스피치
6회 인사 예절 ㆍ인사란 무엇인가
ㆍ인사의 위대한 에너지
ㆍ상황과 대상에 따른 인사 법
ㆍ정중하고 세련된 인사방법
7회 리더십 ㆍ현대에서 요구되는 리더십
ㆍ종류별 리더십과 그 효과
ㆍ나의 리더십과 우리의 리더십
ㆍ존중받는 리더가 되는 길
8회 표정 연출 ㆍ컬러 이미지 메이킹의 사례
ㆍ색 이미지 이해하기
ㆍ자신에게 맞는 컬러진단
ㆍ사계절을 고려한 컬러연출
9회 Complain ㆍ불만고객 응대의 중요성
ㆍ컴플레인 처리 순서
ㆍ컴플레인 처리의 나쁜 예 vs 좋은 예
ㆍ컴플레인 처리의 중대요소와 만족 시 효과
10회 비즈니스 매너 1 ㆍ직장과 직장예절의 의미 및 중요성
ㆍ상사와 부하직원의 덕목
ㆍ지시와 보고 방법
ㆍ회의 매너, 상석 매너, 회식 매너, 소개 매너 등
11회 비즈니스 매너 2 ㆍ명함 매너
ㆍ명함의 유래와 주고받는 법 및 보관 법
ㆍ악수 매너
ㆍ악수의 유래와 종류에 따른 악수 매너
12회 테이블 매너 ㆍ한식, 중식, 일식의 테이블 매너
ㆍ서양식 코스 요리 먹는 법
ㆍ서양식 테이블 매너
ㆍ와인 매너
13회 국제 매너 ㆍ국제 매너란
ㆍ글로벌 인재의 필수 국제매너
ㆍ여행 시 대중교통 매너
ㆍ호텔 등 숙박 시 매너
14회 DISC 행동유형분석 ㆍDISC 행동유형분석 시트지 작성
ㆍ유형별 행동의 특성 이해하기
ㆍ유형별 상황에 따른 응대 법
ㆍ유형별 문제해결
15회 복장매너 ㆍ복장 이미지 메이킹
ㆍ여성 정장 이미지
ㆍ남성 정장 이미지
ㆍ그 외 스카프 연출 등 악세사리 매너
16회 SPOT ㆍ강의 시 SPOT의 중요성
ㆍ강의 대상에 따른 SPOT 활용하기
ㆍ팀별 레크레이션 진행
ㆍSPOT 발표
17회 자세와 동작매너 ㆍ자세와 동작의 중요성
ㆍ대기 시 자세 교정
ㆍ기립 시 자세 교정
ㆍ착석 시 자세 교정
18회 프리젠테이션 ㆍ프리젠터의 조건
ㆍ프리젠테이션의 스킬
ㆍ프리젠테이션 활용
ㆍPPTX 강의안 작성하기
19회 실전강의 ㆍ교육생 실전강의
ㆍ강의 자가 모니터
ㆍ강의 동영상 시청
ㆍ강의 피드백
20회 수료식 ㆍ CS 매너 강사과정 수료식
ㆍ우수 졸업 강사 시상식
ㆍ기념촬영 및 파티
-
전문MC과정
방송, 행사, 의전전문 MC 양성과정으로써 방송 전문 MC의 꿈을 가진 분!
기업, 관공서 내 행사진행, 각 단체 공식 회의 진행 등
사회자로서의 기본 사투리 교정과 진행 스킬 향상 프로그램입니다.교육대상
전문방송인의 진로를 희망하는 분
직업에 어울리는 스피치 스킬을 원하는 분
아나운서 발성 및 보이스 트레이닝이 필요한 분
커리큘럼
구분 단계 코칭내용 1 전문MC 입문 -사회자의 역할, 조건
-각 장소, 행사 특성에 따른 MC의 역할
-진행의 기술 및 이해2 전문MC 1단계 -자가 스피치 모니터
-내 스피치의 강점과 약점 발견
-스피치 극복 방안
-내게 필요한 MC 부문
-MC 이미지 메이킹3 전문MC 2단계 -복식 호흡과 발성
-사투리 교정
-발음 교정4 전문MC 3단계 -시나리오 작성 및 수정 보완
-구어체와 문어체의 이해5 전문MC 4단계 -시나리오 멘팅
-관중 압도법
-원활한 진행법
-사회자가 챙겨야 할 모든 것6 전문MC 5단계 -애드리브의 황제
-돌발사고 시 대처법
-나만의 무기, 사회자가 나여야만 하는 이유 -
스피치전문인 과정
영업, 교육, 발표 등 직업. 학교생활, 사회생활에서 스피치 전문가가 되고
싶은 분들을 위한 교육 과정으로 각종 단체 임원에서부터 기업 임원에 이르기 까지
스피치의 중요성을 인지한 모든 분들께 필요한 프로그램입니다.교육대상
대화를 오래 하지 못하는 분
호감가는 목소리를 갖고 싶으 분
논리적이고 설득력 있게 말하고 싶은 분
커리큘럼
구분 단계 코칭내용 1 1단계 -내 스피치 파악 단계
-스피치의 약점 발견
-스피치 보완 방법 물색2 2단계 -보이스 트레이닝
-복식호흡, 발성
-목소리의 발견
3 3단계 -세련된 스피치
-사투리 교정
-발음, 억양 교정
-은어, 속어 개선, 장.단음 등 스피치 스킬4 4단계 -실전 스피치
-1:1대화 多:多 1: 多 상황에 따른 스피치5 5단계 -스피치 전문인 단계
-표정, 제스처, 자세 UP
-어디서나 주목받는 스피치 -
리더십 과정
사회 초년생부터 CEO까지 조직에서 리더로서의 영향력을 키우고자 하는 분,
승진을 위해 자기 계발을 원하는 분,
자신감이 없어 자존감을 키우고 싶은 분들의 리더십 프로그램입니다.교육대상
직원과의 원활한 소통이 필요한 CEO 또는 임원
조직 내 성과와 변화가 필요한 관리자
리더십 교육이 필요한 기업
커리큘럼
구분 코칭 코칭내용 1 자기경영리더십 -자기경영 리더십의 개념
-현대 사회에서 자기경영 리더십의 역할
-직무에서 자기경영 리더십 발휘 법
-시간관리 및 스케줄링2 섬김의 리더십 -섬김의 리더십 개념
-섬김의 리더십이 필요한 사람은?
-역사 속에서 찾는 섬김의 리더십
- 리더십 시트지 작성3 인재경영 리더십 -인재경영 리더십의 개념
-인재 활용 비법
-공자의 군자론, 현대 사회의 인재론
-인재경영 사례4 변화 경영 리더십 -변화 경영 리더십의 개념
-평생학습시대의 자기계발
-조직에서의 신뢰와 모순
-변화, 개혁의 정당성5 팀 리더십 -팀 리더십의 개념
-성냥개비로 본 팀 리더십
-팀 리더십의 조건과 환경
-리더의 영향력과 리더십 단계 -
이미지메이킹 과정
자신만의 이미지 발견, 일상에서 또는 직장,
대인관계에서 자신의 이미지를 돋보이게 할 수 있는 프로그램입니다.교육대상
사회초년생으로 호감가는 이미지가 필요한 분
직업에 맞는 이미지 콘셉을 원하는 분
취업 및 이직을 계획하는 분
커리큘럼
구분 코칭 코칭내용 1 표정 이미지 -대인관계에서 표정 이미지의 중요성
-한 눈에 들어오는 밝은 미소 연출
-대화 시 미소 유지 법
-표정 연출을 위한 안면 운동, 페이스 요가2 스피치 이미지 -대인관계에서 스피치 이미지의 중요성
-나의 스피치 분석
-나만을 위한 스피치 트레이닝(복식호흡, 발성, 발음, 사투리교정)
-내가 필요한 스피치 완성3 컬러진단 복장 이미지 -대인관계에서 복장 이미지의 중요성
-나에게 맞는 컬러 진단
-정장 이미지 연출 및 복장 매너
-악세사리 연출법4 메이크업 이미지 -메이크 업 단계에 따른 방법
-동안 피부가 되는 클렌징 노하우
-얼굴형에 따른 메이크 업
-연예인 메이크 업 등 트렌트메이크 업5 자세, 태도 이미지 -인사 자세 교정
-기립 시 자세 교정
-착석 시 자세 교정
-걸음걸이 등 나의 자세와 태도 분석 및 개선6 테이블 매너, 국제 매너 글로벌인 이미지 -서양식 코스요리 테이블 매너
-와인 매너
-여행 시 국제 매너
-교통, 숙박, 문화, 대화 등 국제 매너